서비스명

 비용

내용

기타 

기본포장

 -

 - 1회에 한해 간단한 테이핑 처리 (VIP, 셀러 한정)

 - 폴리백 합 포장 : 겨울패딩, 인형 등 박스 합 포장 불가 시 포장 될 수 있음

 - 박스 포장 및 마대 포장에 밴딩 작업 되어있을 경우 강제 제거처리 (인천세관 협조요청사항)

    ㄴ 경동 규격 무관 제거처리

    ㄴ LCL출고, 파렛트, 우드포장의 경우 제거작업 제외

   ※ 더베이 입고 시 심하게 훼손되어 있는 박스의 경우 쪽지, 알림톡 안내 이후 2일 이내 답변 

       없을시 자동 반송 처리

 측정이후 포장완료 상태에서 반품 또는 제품 추가 등 다시 재포장 작업요청 시 3,000원/박스당 추가 수수료 부과

에어스틱 보완 

2,000원~

 - 스틱형 에어팩 사용하여 제품박스 외부 보완 작업 (이미지 참고)

 - 트래킹 번호 단위로 청구

 - 에어캡(뽁뽁이) 작업 필요한 경우 1:1 문의로 별도 요청

 - 트래킹번호 내 제품 개별 포장보완 필요하신 경우 1:1문의로 별도문의 요청

 - 포장보완은 실사촬영 후 제품 이상없을 경우 에어스틱 포장보완 처리 진행

   ㄴ 작업 전 까지 취소 가능, 작업 후 취소 불가

 - [포장보완비용 보러가기]

 특수포장

(우드포장)

30,000원~

 - 부피가 큰 상품의 포장보완이 필요한 경우 우드포장 (이미지참고)

   비용은 작업 난이도별, 시간별, 크기별로 별도 추가 청구

 - 트래킹 번호 단위로 청구

  ※ 우드포장 작업 전 견적문의는 반드시 1:1 문의로 진행

  ※ 항공은 우드포장 제품 선적 불가

  ※ 작업진행 이후 취소 및 환불 불가

  - [우드포장비용 보러가기]

 나무 파렛트

40,000원/개 

 - 나무 파렛트에 적재하여 출고해야하는 경우 나무파렛트 포장 (이미지참고)

  ㄴ 판매자 측 출고 당시 선적불가한 나무파렛트 인 경우

  ㄴ 박스 수량이 많을 경우 (화물관리비 절약)

  ㄴ 큰 제품 선하적 용이 (선하적 중 파손위험률 감소)

  ㄴ 지게차 작업 용이 (경동택배 및 화물차 작업 시 상하차 용이)

  ㄴ 사이즈 1m * 1.2m (그 외 사이즈 요청할 경우 1:1 별도 문의)

 - 파렛트  갯수별 비용 청구

  ※ 항공은 나무파렛트 선적불가

  ※ 랲핑 후 파렛트 고정작업까지 진행 (이미지 참고)

 신발/의류박스 제거

200원/개

 - 신발, 의류박스만 제거 

    ※ 신발은 신발 박스 제거 후 폴리백으로 포장하여 출고 

    ※ 모든 택배박스 제거 + 신발 박스 이중 포장 상태 일 경우 모두 제거

    ※ 현장작업자 판단에 의해 분실, 파손이 의심되는 제품은 미작업

       ㄴ 모든 제거작업은 현장작업자 판단하에 진행

     ※ 분실, 파손 위험 있을 경우 제거 옵션 체크하지 마세요.

 제거요청 후 발생되는 분실, 파손 

당사 면책으로 간주 하여 작업진행

 택배봉투 제거

200원/개 

 - 모든 택배봉투 제거 

    ※ 현장작업자 판단에 의해 분실, 파손이 우려되는 제품은 미작업

       ㄴ 모든 제거작업은 현장작업자 판단하에 진행

       ㄴ 파손 및 분실 우려 상관없이 제거요청 시 1:1 별도문의

     ※ 분실, 파손 위험 있을 경우 제거 옵션 체크하지 마세요.

 제거요청 후 발생되는 분실, 파손 

당사 면책으로 간주 하여 작업진행

 모든 택배박스 제거

200원/개 

 - 모든 택배박스 제거 

     ※ 현장작업자 판단에 의해 분실, 파손이 우려되는 제품은 미작업

       ㄴ 모든 제거작업은 현장작업자 판단하에 진행

       ㄴ 파손 및 분실 우려 상관없이 제거요청 시 1:1 별도문의

     ※ 분실, 파손 위험 있을 경우 제거 옵션 체크하지 마세요.

 제거요청 후 발생되는 분실, 파손 

당사 면책으로 간주 하여 작업진행

 외부나무

 3,000원/개

 - 센터 입고 시 선적불가한 우드포장,나무파렛트 제거

     ※ 입고 시 선적 불가 우드포장은 자동제거 후 자동청구

 새 박스 합 포장

1,000원~

 - 삼변합 90cm  : 1,000원/개

 - 삼변합 110cm : 1,500원/개  

 - 삼변합 130cm : 2,000원/개

 - 삼변합 150cm : 2,000원/개  

합배송 혹은 나눔으로 인해 사용하는 

새 박스 비용

  새 폴리백 합 포장

 500원

 - 60cm * 80cm 이내 : 500원/개 

합배송 혹은 나눔으로 인해 사용하는 

새 폴리백 비용

 서비스명

 비용

내용

기타 

 예치금 자동결제

 -

 - 예치금 보유 시 자동차감되어 결제 단계없이 자동출고

   (배송비 자동측정 옵션과 같이 체크 시 측정과 동시에 결제)

 - 예치금 보유금액 < 청구금액인 경우 자동결제 불가

 수취인 중복 시 과세 유의

 원산지 작업

기본작업비

3,000원 + 1,000원 단위로 청구

스티커,스탬프

개당 50원

벌크 소분작업

개당 200원

봉제작업

개당 300원

 - 트래킹번호 기준 수량 입력 및 비용청구

 - 소량 라벨 봉제 불가 (다량 봉제는 1:1 문의)

    * 신발, 가방 라벨 봉제 불가

    * 벌크 입고 시 소분봉투 사용

       ㄴ 판매단위 기준으로 소분작업 진행 (소분작업 시 1:1문의 통해 소분량 확인)

 - 제품 입고시 원산지 유무 상세확인 불가

   ㄴ 원산지 중복작업으로 인한 비용은 환급불가

   ㄴ 원산지 별도 작업/미작업 요청할 경우 1:1 문의로 별도 요청 요망

 - 외부포장 밀봉 시 외부포장지 스티커 작업 

   ㄴ 외부포장 미 밀봉 시 제품 상 스티커 작업

 - 원산지 작업 에 대해 입고된 제품, 수량 등 검수진행 x

   ㄴ검수 필요시 사업자검수 요청

 - 입고 후 원산지 작업 요청 시 작업 박스당 재포장 수수료 3,000원 청구 (22년5월1일부터)

   ※ 배송신청서 접수 시 원산지 작업 옵션 반드시 체크 !!

       미 체크 주문서는 원산지 작업없이 실사촬영만 진행!!

 '사업자 통관' 으로 수입 시 

모든 제품은 원산지 표기 필수

 센터에서의 원산지 표기 작업은 통관시 인정되지 않을 수 있으며 

이에 대한 당사책임 x

 작업방식 따로 요청 없을시 

기본 스티커로 진행

(이에 당사 책임x)

 노데이터

500원~

(22년4월25일부터) 

 - 삼변 합 100cm 이하 500원

   삼변 합 100cm 이상 1,000원

   파렛트 단위 3,000원

 - 입고일 부터 최대 30일보관, 31일 초과 시 통지 없이 폐기처분

   위 기간 경과건은 폐기 및 분실은 보상불가 - 입고요청 하셔도 복구불가

 센터 도착 전 빠른 트래킹 번호 입력요청

[자세히 보기]

 패킹완료

(측정완료건)

패킹일 로부터

최대 7일 무료 

 - 측정완료후 8일째 되는 날 부터 +1일 보관료 1,000원씩 부과 (최대 15일 보관)

 - 16일 이상된 주문서들은 자동으로 폐기처분 

   (위 기간 경과건은 폐기 및 분실은 보상불가) 

 - 결제 후 출고보류건 최대 7일 무료보관

   ㄴ 7일 ~ 14일 내 보관 시 추가비용 5,000원 청구

   ㄴ 15일 초과 시 자체 폐기 및 폐기수수료 차감 후 예치금 적립 (부가서비스 비용포함) (20241019 추가)

 결제 후 별도 보류요청 시 1:1 문의

 입고중 

(보관함 대기)

무료

(최대 30일) 

 - 첫 트래킹 입고일로부터 최대 30일까지 무료 보관

 - 30일 초과된 장기 미측정건은 

   31일째 되는날 강제 배송비 측정 및 보관 수수료 3,000원 일괄청구

  (위 기간 경과건은 폐기 및 분실은 보상불가) 

 퍼스트 등급 별도 보관 x

 중국 내 반품

 2,000원~ + @ 청구

 - 중국 내 반품 처리 시 2,000원 이상 수수료 발생, 무료 반품 아닌 경우 중국 내 배송비 본인 부담

    ㄴ 실사 등록 후 반품건의 경우 작업 난이도에 따라 추가 수수료 청구

 - 중국 내 반품시 현지 배송비용은 선불로 발송 (택배사 실비 청구)

 - 착불은 선불보다 2배 비싸기 때문에 착불 발송은 꼭 판매자와 확인 후 요청

 - 반품 증빙 자료의 경우 전자송장으로 진행, 1:1문의 혹은 유선상담으로 요청 시 제공가능

   ※ 센터 입고, 실사촬영완료, 패킹완료 후 타 업체로 반품 진행 시 사진촬영 난이도 및 작업

   소요시간에 따라 비용 별도 청구 및 배송 중 파손발생 시 당사책임X

 - 배터리 제품이나 무기류 장난감 반품은 꼭 판매자에게 원운송장번호로 회수 요청

[반품진행 자세히 보기]

   ※ 반품 요청 후 15일 이내 장기 미결제건 확인 시 강제 폐기처리

 부피무게

(규격외 화물비용)

가로x세로x높이/6000

    < 해상 >

 - 부피 와 무게 중 많이 측정되는 값에 따라 비용 추가발생 

   ㄴ 부피값 > 무게값 일 경우 (부피값 - 무게값 = 부피무게)

 - 부피 무게 계산 공식 (2024년2월14일부터)

   가로 x 세로 x 높이 / 6000 = 부피 무게 (전 등급 동일)

   예) 100cm x 100 x 100 / 6000 = 166.7kg 청구

 - 실제 무게와 부피 무게 중 무거운 것 기준으로 추가 청구됩니다.

 - 비엘 기준으로 모든 부피 및 무게 비교하여 부피무게 측정

   < 항공 >

 - 박스 기준 삼변합 160cm 이상은 발송 불가 

 - 부피 와 무게 중 많이 측정되는 값에 따라 비용 추가발생 

   ㄴ 부피값 > 무게값 일 경우 (부피값 - 무게값 = 부피무게)

 - 비엘당 최대 30kg 이내 가능 (초과 시 발송 불가) (2024년 03월 12일 부터)

 - 부피 무게 계산 공식

   가로 x 세로 x 높이 / 6000 = 부피 무게 (전 등급 동일)

   예: 100cm x 100cm x 100cm / 6000 = 166.7kg 청구

 - 실제 무게와 부피 무게 중 무거운 것 기준으로 추가 청구됩니다.

 - 비엘 기준으로 모든 부피 및 무게 비교하여 부피무게 측정

예: 유모차, TV, 자전거, 쿠션, 캣타워,

골프백, 킥보드, 가구, 인테리어 소품, 

장난감 등 

※ 부피가 무게에 비해 큰 제품 구매 시 

구매 전 반드시 1:1 문의를 통해

비용 확인요청

[부피무게 비용 확인하는 방법 보러가기]

 주문서 묶음

대상 주문서 당 

1,000원 

 - 접수대기 + 접수대기(접수신청) = 묶음가능

 - 접수신청 + 접수신청(접수대기) = 묶음가능

 - 입고중 + 접수대기(접수신청) = 묶음가능

 - 입고중 + 입고중 = 묶음불가

 - 만약 입고중 주문서 2개를 강제 묶음 요청 시

    * 묶음 수수료 대상 주문번호 개당 1,000원

입고중 위치에서 제품 추가는 무료

(트래킹 입력, 추가 기능 있음)

 분할 서비스

대상 주문서 당

1,000원

(22년 4월11일부터) 

 - 동일 트래킹 번호에 대해서 완제품만 무작위 분할, 단순 수량 분할만 가능, 그 외 절대 불가

 - 조립식 제품은 분할 불가

 - 나눔으로 인해 폴리백 사용하여 재 포장 시 포장 비용 500원/개 추가

 - 트래킹 번호 도착 전 접수된 주문서에 한 해 가능, 도착 후 분할 불가

 - 색상, 사이즈 기타옵션 등 검수와 확인을 요하는 분할건을 강제 요청 시

 - 분할 시 사용되는 폴리백, 박스에 대해 수량이 많을 경우 별도 청구

 - 나눔처리 후 잘못처리가 되었을 경우 주문서 정리해서 1:1 문의 재전달요청

   ㄴ 별도 정리 없이 재나눔요청할 경우 분할비용 추가청구 (건 당 1,000원 추가)

   분할 요청건은 분할 실수에 관해 당사는 책임 지지 않습니다.

반드시 실사확인 후 패킹요청 진행 

실사촬영 기준 분할실수에 대한 책임x

 제품폐기

 -

 - 실사촬영 후 폐기가 필요한 제품은 1:1 문의를 통해 폐기처리

 - 제품에 따라 요청한 폐기제품 요구내용이 복잡한 경우 처리불가

 - 다량,작업난이도에 따라 폐기비용 별도 청구

 재포장수수료

3,000원(박스 당) 

 - 배송비 측정 이후 반품, 운송방법 변경 등 사유로 재포장 해야 하는 경우

 - 해상 <-> 항공 <-> LCL 변경 시 주문번호 당 비용청구

   ┗ 수입금지품목 보러가기

 - 제품 입고 전 (무료) / 제품 첫 입고 후 (비용 3,000원 청구)

 - 입고 처리 후 해상 ->  LCL 변경 시 촬영 기법에 따라 추가비용 청구됨

                     ㄴ LCL -> 해상 변경 시 추가촬영 없음 (재촬영 요청)

 항공 선적불가 제품

 '해상' 변경 후 출고

화물관리비

(멀티박스)

1,500원

  - 한국세관 통관장 멀티박스 출고 화물관리비 신설 (2022년 3월 부터)

     ㄴ [화물관리비 신설 내용 보러가기]

  - 멀티박스 (=2박스 이상) 인 경우 추가 박스 당 비용청구

     ㄴ 1박스 비용청구 X

     ㄴ 해상만 해당 / 항공 X

 ※ 주문서 기준 신고금액 2,000불 이상일 경우 화물관리비 50,000원 선청구 (2024년1월11일 시행)

한국 세관 통관장 화물관리비 신설

더베이 - 선 청구 방식 

CCTV 영상확인 

 5,000원(보증금)

  - 센터 내 분실, 파손, 판매자 전달용 영상 요청 시 영상 전달

  - 요청시점은 중국센터 입고 시점의 차 로부터 4주 초과 시 확인 불가

  - 제품 수령 시 배송완료 기준 2일 이내 신청해야 확인가능

  - CCTV각도, CCTV 화질, 제품의 사이즈가 작아 분별이 어려울 경우 배상처리x

 영상확인 후 당사책임 있을 경우

무료 재발송 및 구매비용 배상

(보증금 환급처리)

 서비스명

비용 

내용 

기타 

 CJ택배

(해상,항공)

- 

 - 해상/항공 모두  국내 배송비 별도 청구 

 - 삼변합 150~160cm 이하, 한면 90~100cm 이내     

 - 규격 제한 및 국내 택배비

                   삼변합           허용중량         박스당 가격

  ㄴ 극소     80cm 이내       2kg이내          2,400원 추가   

  ㄴ 소       100cm 이내       5kg이내          3,000원 추가

  ㄴ 중       120cm 이내     10kg이내          3,600원 추가

  ㄴ 대       140cm 이내     15kg이내          5,200원 추가

  ㄴ 특대   160cm 이내      20kg이내          5,600원 추가

  ㄴ 이형   160cm 이상      20kg이상         경동택배 착불

  ㄴ 이형    한 면    90~100cm 이상           경동택배 착불

 - 상품이 사각형이 아닌 이형화물(예: 묶음포장, 마대포장, 원형 등)은 경동택배 발송

 - 측정 위치따라 몇cm +/- 차이로 택배 요금이 가감될수 있음.[경동택배요금보기]

마대,폴리백 포장 시 같은 제품이더라도

규격 상이 할 수 있음

중량, 부피 초과 시 

경동택배(혹은 대신택배) 착불 발송

[배송대행 정책 및 주의사항]

 경동 택배

주문서 당

1,000원

 - CJ택배 규격 이상의 제품들은 경동 택배로 인계

   ┗ 상품이 사각형이 아닌 이형화물(예: 묶음포장, 마대포장, 원형 등)은 경동택배 발송

   ┗ 삼변 길이 160cm 초과 시 국내 경동택배  발송

   ┗ 한 변 길이 100cm 이상  경동택배 발송

    ㄴ무게 20kg 초과 시 경동택배  발송

 - 반출 이후 CJ택배기사 미수거 시 경동택배로 이관 

   경동택배 선불로 요청하신 경우에도 경동택배 배송불가일 경우 대신착불로 진행

 - 한변 길이 250cm 혹은 100kg 이상 제품은 해당지역 도착영업소까지 발송

   ㄴ 해당지역 도착영업소 로 직접픽업 (선불,착불 무관)

 - 선불,착불 구분없이 출고 주문서 당 1,000원 추가 청구 (2023년1월7일 신설)

   ㄴ 박스 수량, 중량, 부피 상관없이 주문서 건당 1,000원 청구

 [경동(대신) 택배 착불 배송 주의사항]

※ 경동(대신) 택배 착불 수취 거부 시:

   고객님에게 쪽지 안내해 드리니 수취인/경동택배사와 직접 협의 요청

※ 경동(대신) 택배 배달 완료 후 착불 비용 지불 거부 시:

   고객님에게 쪽지 안내해 드리며 수취인/경동택배사와 직접 협의요청

   착불 비용은 더베이로 청구 되므로 해당 비용은 고객님에게 쪽지 안내 후 예치금에서 차감

※ 경동(대신) 택배 수취 거부 후 재발송 요청 시:

   1차 발송, 2차 반송, 3차 재발송으로 이루어져 3회 경동 운임 발생

   본 비용은 고객님에게 안내 후 예치금에서 차감됩니다.

※ 수취거부 혹은 반송된 제품은 택배사에서 장기 보관이 불가하여 

   이로 인한 분실, 파손은 책임불가

   쪽지 안내 후 빠른 시일 내에 수취인/경동택배사와 협의요청

※ 수취거부 혹은 착불 비용 결제 거부 등으로 불이익이 발생되지 않도록 

    수취인에게 반드시 경동 착불 관련 안내요망

 경동택배 발송건은 

송장번호 안내가 늦어 고객님 수취이후 안내될 수 있음 

특별배달비 표 참고

수탁금지 품목 참고

 대형화물

 -

 - 통관 이후 국내택배사에서 접수 받지 않을수 있으므로 통관업체에서 계약한 일반화물로 배송

   (이 경우 화물요금이 추가로 발생, 제품 수령 시 직접 결제 [착불])

 - 당사는 고객님의 화물을 개별 화물운송업체와 연계하는 보조역할로 해당운송사에 

   제품이 인계된 이후 제품에 대한 책임을 지기가 어렵습니다.

 - 개별화물 운송시 발생하는 손해는 해당 운송사와 직접 해결

   ※ 대형화물 배송의뢰 시 충분히 검토 후 진행 요망!!

 개별화물 요금은 부피, 무게, 배송지역에 따라 차이가 있어 사전공지 불가

 화물 독차

- 

 - 일반 택배사를 이용하는 것이 아닌 인천항에서 바로 화물차로 보내는 경우

   인천 세관 통과 후 화물차로 화주에게 직송 (사업자만 가능) 

 - 화물독차 운송시 발생하는 손해는 해당 기사분과 직접 해결

 ※ 반출 이후 출고 기간 연장 불가

 ※ 간이통관, 멀티박스(2박스 이상) 만 신청가능

 가격표 참고

 도선료

 - CJ택배 기본지역 이외에 지역 배송 시 추가되는 요금 (시골, 산골, 도시지역 등)

 ※ 도선료 부가기준은 CJ택배 업체 정보기준에 따라 측정되며

     실제 부과되지 않는 지역일 경우 1:1 문의로 별도 확인요망

 도선료표 참고