중국 세관 수출 금지 / 한국 세관 수입 금지 품목은 취급하지 않습니다. [자세히 보기]

  파손 면책 출고 안내

- 액자 프레임/모니터류/전자제품/가전제품/도자기류/유리제품/조명 제품/가구류/예술품/피규어 등 장난감/액체류/아크릴/플라스틱 제품 등 충격에 민감한 상품류
  충격에 민감한 해당 제품은 포장 보완이나 우드 포장이 되였더라도 파손 접수 불가하며 보상 진행은 택배사 규정에 의거합니다.
- 해상운송 특성상 여러 단계 분류의 과정을 거치며 파손 우려가 있는 압력/내구성 약한 제품은 에어스틱 보완 혹은 나무 프레임 작업 후 출고해 주세요.
- 충격에 민감한 파손 우려 상품은 완충제나 우드 포장으로 포장되어 있어야 하며 파손면책 동의 시에만 출고 가능합니다. [자세히 보기]
* 2025년 6월 9일부터 경동택배에서 중국 직구 운송물은 전체 파손 여부 확인 후 배송 진행으로 정책이 변경되었습니다. (2025년6월9일 추가)
  발송 영업지점에서 파손 발견 시 터미널로 발송 불가이며 터미널에서 파손 발견 시 발송 지점으로 다시 반송처리됩니다.
  파손으로 인해 배송 불가 불이익 없으시도록 파손이 취약한 제품인 필히 포장 보완 후 출고 바랍니다.
* 2025년 6월 28일부터 CJ택배에서 폴리백 포장/비닐 포장/파우치형 포장의 화물은 포장 불량으로 간주하여 보상 접수 불가합니다.(2025년6월28일 추가)
  내부 외부 포장 보완한 박스 포장의 화물만 보상 접수 가능하므로 최대한 박스로 합포장으로 출고 바랍니다. 
  완충제의 경우 에어캡 3회 이상 포장이 기준이며, 스티로폼 포장 또한 가능은 하지만 전체 포장이 되어있어야 합니다.
* 충격에 민감한 파손 우려 상품은 국내 택배사 집하 거부로 파손 면책 동의 시 출고 가능하며 배송비 결제는 파손 면책 동의 한걸로 간주합니다. 

1 상품 이미지 미등록시 불이익이 발생 할 수 있습니다.

- 수입신고 보완 요구, 통관 보류, 통관 취하시 선대응 하여 드리지 못합니다.
- 세관에서 수시로 문의 오며 이미지 미첨부시 대응 못하면 고객님 께서 직접 설명하셔야 합니다.
- 제품 상세페이지 확인은 힘든 점 양해 부탁 드립니다.

2 상품명(영문)을 넣어주세요

- 예) toy, bag, phone case, underwear, shoes, shirts 등 영문 상품명을 넣어주세요.
- 의류, 신발 등 브랜드가 있을시 상품명앞에 기재
  예) 나이키 신발 = Nike Shoes (O) ; Shoes (X)
- 태블릿, 핸드폰등 전자기기는 브랜드명, 모델명, 규격도 기재해야 통관 됩니다.
  예) Samsung S10 smart phone (O) ; smart phone (X)
      Xiaomi 4C 50inch TV (O) ; TV (X)
- 상품명 불성실 등록으로 불이익 당하실수 있습니다. (과태료 나올 수 있습니다.)
- 전기 전파법 대상 제품은 개인통관일 경우 모델별 1개만 자가소비용으로 통관 가능합니다.
- 전기 전파법 대상 제품은 사업자 통관 일 경우 요건 번호 없이는 통관이 어렵습니다.

3 선적마감은 오전 11시 입니다. 오전 10시 이전에 결제하시면 당일 선적 합니다.

- 신고 서류는 10시 일괄 마감

4 입고 완료 제품 가운데 먼저 배송 요청시 주문번호와 제품번호를 남겨주세요.

- 입고중 위치에서 제품상태가 입고대기 제품은 직접 삭제 가능합니다
- 삭제한 물품을 나중에 받으실려면 신청서 새로 작성해 주세요

5 신청서는 사은품까지 전부 기재하셔야 합니다. (또는 폐기)

- 관부과세 부과시 비슷한 제품 선정후 동일한 세율로 부과, 비슷한 제품에 가격을 올려주세요.
- 머리핀,손거울등 작은 제품은 세관에서도 사은품으로 인정 하는 분위기 입니다. (가치 있어 보이는 제품 위주로 올려주세요)

6 주문서 수정가능 범위

- 접수대기, 접수신청, 입고중(상품상태 입고대기만 수정가능)
- 기타 상태에서 수정시는 1:1 게시판에 꼭 남겨주세요.
- 트래킹번호(송장번호)마이페이지에서 입력가능 (수정은 도착 전 까지 가능 - 이후 불가)
- 신청서 위치가 입고중 까지 성함/전화번호/주소 변경가능 측정준비 이후 변경 불가

7 단독배송 / 합배송 차이

- 한개 판매자 제품을 1개 신청서(주문서)에 작성 : 단독배송 (중국내 배송 트래킹 1개)
* 예) 158963 주문서 아래 A상점 1군데
- 여러판매자 제품을 1개 신청서(주문서)에 작성 : 합배송 (중국내 배송을 말함 - 트래킹 제한 없습니다)
* 예) 158796 주문서 아래 A상점, B상점,C상점 입고제한 두지 않습니다.

8 실사를 꼭 확인하신 후 배송비를 결재해 주세요.

- 결제 후 진행 변경은 불가 합니다.

9 실사 촬영을 무료로 진행해 드리고 있습니다.

- 제품 개봉촬영을 요청 하실 수 있습니다. (밀폐,압축,재포장 불가 제품은 개봉촬영 못함을 양해 부탁 드립니다)
- 장난감, 모바일 기기, 자동차(모형), 포장된 제품 겉박스만 쵤영해 드립니다. (개봉시 스크래치 방지)
- 여러장 촬영해 드리고 있으며 수량이 틀리시면 해당 이미지를 판매자에게 전달하여 해결하셔야 합니다.(재촬영 요청가능)
- 사이즈, 색상, 디자인, 품질, 불량, 가품여부, 성능, 작동여부등을 파악해 드리고 있지 않습니다.
- 제품 문제는 판매자와 협의후 교환/반품에서 반품주소,받는사람,연락처를 입력해 주세요.(수수료 2,000원-중국택배비 별도)
- 촬영 누락으로 필요시 재촬영 요청하시기 바랍니다
- 무료 서비스 이기 때문에 제공되지 못할 수 있습니다

10 판매자 착불 발송시 1:1 필히 알려 주세요 (송장번호 꼭 남겨 주세요)

- 더베이 에서는 모르는 제품을 착불 수취를 하지 않습니다.
- 사서함번호 있으면 착불 수취합니다.(100위안 이하는 사서함 없어도 수취)

11 센터 입고시 수취거부하는 경우

- 입고 시 포장 외부 파손, 오염, 부분 분실 가능으로 판단되는 경우 자동 수취거부 및 별도 안내드립니다.
* 정상 입고 시 재 수취거부 불가 및 중국 내 반품 시 반품비용 발생으로 수취거부로 진행해드리고 있습니다.
- 파손 안내 후 정상 입고 원하실 경우 2일 내 1:1문의 게시판 입고요청 남겨주세요.
* 입고 요청 후 재 수취거부는 불가 및 제품 파손이나 누락, 분실 등 택배사에서 책임지지 않습니다.
* 입고 후 판매자 측으로 반송하실 경우 중국 내 반품 택배비, 반품 수수료 추가 발생합니다.
- 파손 안내 후 2일 내 입고 요청 없으실 경우 자동 수취거부로 판매자 측으로 반송처리됩니다.
* 꼭 판매자 연락하셔서 환불 진행 혹은 새 제품으로 재발송 요청해 주세요.
* 환불 진행시 주문서에서 해당 제품 삭제해 주세요.
* 새 제품으로 재발송 시 새 트래킹 번호로 수정해 주세요.

12 제품이 도착한거 같은데 입고대기로 보일 경우는

- 중국내 송장번호 오기입 (잘못 입력)
- 판매자 착불 발송 (착불은 10번 참고해 주세요)
- 촬영준비중 상태는 실사촬영을 진행중에 있습니다.

13 출고 안되는 경우(보류사유)

- 상품명 부정확, 명백한 언더밸류 의심등
- 기타 운영상, 통관상 이상 징후 발견시
- 상기 이유는 출고 보류 될 수 있습니다.

14 간이통관 설명

- 개인이 150달러 미만도 하기 제품들은 간이통관 진행하셔야 합니다.
- 목록 불가 제품 통관시 신고후 진행 해야 합니다.
- 목록 불가 제품 리스트
* 의약품
* 한약재
* 야생동물 관련 제품
* 농림축수산물등 검역대상물품
* 건강기능식품
* 지식재산권 위반 의심물품
* 식품류, 주류, 담배류
* 화장품(기능성화장품,태반함유,스테로이드제 함유 및 성분미상 등 유해화장품에 한함)
* 가루류
* 기타 액체류
* 고압가스 포함 제품류(스프레이류)
* 화공약품 및 시약
* 검역대상 제품들(동식물등 )
* 수량, 중량이 자가 사용으로 보기에 다량일때
- 기타 신고 해야 되는 사유
* 품명, 규격, 수량, 수량 등이 부정확하게 기재된 물품
* 세관장확인대상물품 및 목록통관이 타당하지 아니하다고 세관장이 인정하는 물품
* 동일 제품 반복 수입행위

15 취하, 보류, 과태료, 관부과세 안내

- 취하,보류등은 상품,무게,가격등을 종합적으로 평가하여 취하/보류 됩니다.
- 수량 다량, 고가제품, 지재권, 전자기기 개인당 1개, 전기 사용제품과 상기 배제 품목등은 취하후 과태료 나올 수 있습니다.
- 신청서 작성시 허위, 오류, 정보 미기재시 불이익이 생길 수 있습니다.
- 수입금지 제품 및 선적불가 제품 선적시 불이익이 생길 수 있습니다.
- 법규준수도 평가표 시행
* 목록보류율
* 목록배제물품 과세율 등
- 상기 사유등으로 저평가를 받으면 개선대상 또는 관리대상으로 불이익
- 면세 범위 여도 과세 될 수 있습니다.
- 수입금지 품목이 섞여 있을시 과태료 나올 수 있습니다.
- 상품명 오류, 허위기재, 가격, 수하인 정보오류, 실제 배송지와 신고 배송지 오류 등 관세청에서 규정한 사항 위반시 5~80만원까지 과태료 중복 부과됨
- 과태료 납부, 통관 절차 불만등으로 세관, 관세사와 분쟁 야기시 차후 통관시 엄중 검사 대상 지정됨

16 가품,지적재산권 침해 물품

- 가품 진행하지 않습니다.
- 원칙적으로 통관 불가 합니다.

17 기타 검역 (검역비용은 검역진행시 안내)

- 제품 보호을 위한 나무프레임 통관 불가 (더베이 자체 제작 우드 포장 통관 가능)
* 합판은 가능 : 열에 의한 2차 가공된 나무는 통관가능
- 식품
* 허용량 이상의 가공 농산물
* 가공 육류(육포, 유제품)
* 성분중에 닭, 소고기, 돼지 등의 동물의 몸체중 일부분이 들어간 성분
- 동식물등
- 애완동물 사료 및 보조식품
- 검역이 필요한 제품
- 상기 이유로 검역 진행시 불합격 되면 폐기 됩니다.